Retourneren
Toch niet tevreden over de door u bestelde producten of heeft u deze niet meer nodig? Dat kan! (m.u.v. producten op maat). Stuur deze dan aan ons retour. Hoe dat in zijn werk gaat, ziet u hieronder.
Retourtermijn en verwerking
Bij Gigatuinwinkel heeft iedere klant recht op een retourtermijn van 30 dagen. Het herroepingstermijn gaat in na ontvangst van het pakket. Het maakt hierbij niet uit of het om een gedeeltelijke retournering of volledige retournering van uw bestelling gaat. Is een product verkeerd of defect geleverd? Dan verzoeken wij u gelijk contact met ons op te nemen middels onderstaand formulier dan proberen wij dit gelijk op te lossen. Wij maken de door u gemaakte kosten (aanschafkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar u over. De verzendkosten worden niet vergoed.
Wat zijn de voorwaarden om te retourneren?
Het artikel is ongebruikt;
Het artikel bevat geen gebruikssporen;
Het artikel bekeken/uitgeprobeerd is op dezelfde manier als u dit in een winkel zou doen;
Het artikel is geen product op maat .
Producten op maat
Producten die u via Gigatuinwinkel op maat laat maken worden volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Dit geldt bijvoorbeeld voor bouwfolie, kettingen, touw, anti-worteldoek per meter en alle verf die op kleur wordt gemengd.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Kan ik mijn bestelde producten zelf terug brengen?
Ja, dat is in sommige gevallen mogelijk. Geeft dit dan aan in het retourformulier.
Manier van retourneren
Om uw bestelling te retourneren maakt u gebruik van ons retourformulier. U ontvangt dat via de mail instructie hoe het product te retourneren
Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op:
Tel: 06 8365 8095
E-mail: info@gigatuinwinkel.nl
Let op: de directe kosten voor het terugsturen van een pakket komen voor uw eigen rekening. Retourrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt.